5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, настоящей Публичной офертой и Правилами посещения спортивного Объекта «NEШ СПОРТ», установленными Исполнителем.
5.2.Нарушение Заказчиком/Потребителем Правил посещения спортивного Объекта «NEШ СПОРТ», является основанием для отказа ему в предоставлении или временном ограничении предоставления Услуг.
5.3.В случаях, предусмотренных законодательством Заказчик несет субсидиарную ответственность за вред, причиненный Потребителем Исполнителю и/или его имуществу.
5.4.Исполнитель несет ответственность за вред, причинённый Заказчику/Потребителю, при наличии вины Исполнителя.
5.5.Исполнитель не несет ответственности за вред, причинённый жизни или здоровью Заказчика/ Потребителя, или его имуществу, возникший:
5.5.1.В результате действий иных Заказчиков/Потребителей, третьих лиц;
5.5.2.В результате нарушения Заказчиком/Потребителем Правил посещения спортивного Объекта «NEШ СПОРТ», правил техники безопасности или рекомендаций Исполнителя, его работников или третьих лиц при пользовании Услугами;
5.5.3.В результате не исполнения и/или ненадлежащего исполнения Заказчиком/Потребителем обязательства, указанного в п. 1.7. настоящей Оферты;
5.5.4.По неосторожности Заказчика/Потребителя;
5.5.5.В случае, если Заказчик/Потребитель не сообщил письменно Исполнителю об имеющихся у него заболеваниях и медицинских противопоказаниях, равно умолчал о наличии указанных обстоятельств;
5.5.6.В иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.6.В случае если Заказчик/Потребитель по истечении забронированного и оплаченного времени продолжает занятие, равно не покидает зону проведения занятия, такой Заказчик/Потребитель обязан оплатить Исполнителю следующие штрафные санкции:
- В случае задержки до 15 минут- размер штрафа составляет 50% от стоимости занятия.
- В случае задержки более 15 минут и не более 60 минут- размер штрафа составляет 100 % от стоимости занятия.
- В случае задержки более чем на 60 минут- размер штрафа составляет 200 % от стоимости занятия.
Кроме того, в случае злостного нарушения Заказчиком/Потребителем правила, установленного настоящим пункт Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от дальнейшего исполнения договорных обязательств перед Заказчиком/Потребителем, в дальнейшем отказать в предоставлении услуг Заказчику/Потребителю (отказаться заключать новый договор). Под злостным нарушением правила установленного настоящим пунктом, подразумевается, что Заказчик/Потребитель продолжает нарушение, даже после получения от Исполнителя/Администрации/Тренера соответствующего замечания. Также в случае, если нарушение Заказчиком/Потребителем правила, установленного настоящим пунктом повлекло невозможность оказания забронированных и оплаченных услуг другим Заказчикам/Потребителям, нарушитель должен в полном объеме возместить Исполнителю убытки.
5.7.Исполнитель не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья Заказчика/Потребителя ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания.
5.8.Исполнитель не несет ответственность за сохранность оставленного на территории Объекта имущества Заказчика/Потребителя, третьих лиц.
5.9.Прекращение и/или приостановка оказания услуг не влечет прекращения обязательств по возмещению ущерба, причиненного одной Стороной другой Стороне.
6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
6.1.Все споры или разногласия, разрешаются Сторонами путем переговоров. В случае если Стороны не могут достичь взаимного согласия, споры и разногласия разрешаются в суде в соответствии с нормами действующего законодательства РФ.
6.2.Претензия, направляемая в адрес Исполнителя должна содержать паспортные данные Заказчика, почтовый адрес для направления корреспонденции, номер мобильного телефона. Претензия должна содержать суть (описание) претензии Заказчика, описание нарушения прав Заказчика и/или условий публичной Оферты, требования Заказчика, а также банковские реквизиты Заказчика.
6.3.Претензии и жалобы направляется по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или вручается нарочно представителю другой Стороны. Срок для ответа на претензию составляет 10 (Десять) дней со дня ее получения адресатом. Почтовый Адрес для направления претензии Исполнителю: 108833 , Москва, д. Лужки, мкр, Солнечный город-2, 39, кроме того Претензия может быть передана Исполнителю лично Заказчиком по адресу нахождения спортивного Объекта с фирменным наименованием «NEШ СПОРТ», а именно по адресу: г. Москва, Краснопахорский р-н, д. Лужки, мкр. Солнечный город-1, д. 2, в указанном случае претензия должна быть представлена в 2 (двух) оригинальных экземплярах, один из которых остается у Исполнителя, а на другом старшим администратором и/или директором Исполнителя проставляется отметка о ее получении с указанием даты получения и расшифровкой ФИО лица получившего претензию. При дистанционном способом заключения договора (Акцепта настоящей оферты) Заказчик, также вправе направить претензию на электронную почту Исполнителя, а именно на электронную почту: neshsportsg@gmail.com. Претензия, направляемая на электронную почту Исполнителя, должна быть направлена в формате PDF и подписана Заказчиком, а также должна быть направлена с адреса электронной почты Заказчика, указанного при дистанционном способе заключения договора, в Претензии обязательно должны быть указаны данные согласно п. 6.2. настоящей Оферты.
6.4.Претензии или жалобы могут быть предъявлены Заказчиком в течение 5 (Пяти) календарных дней со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении его прав. Претензии и жалобы, предъявленные по истечении данного срока, не рассматриваются.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК
7.1.Обязательства по настоящей Оферте возникают у Сторон с момента ее акцепта/с Заказчиком, Стороны согласовали, что Акцепт настоящей Оферты и Приложений к ней действует бессрочно, или до момента его отзыва Заказчиком. Также в случаях предусмотренных настоящей Офертой и/или законодательством РФ Исполнитель вправе отказаться от ее исполнения.
7.2.Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 5 (Пяти) календарных дней с момента окончания их оказания, Заказчиком- Физическим лицом в адрес Исполнителя не была направлена письменная претензия. В случае отсутствия претензии, Услуга считается оказанной в полном объеме и надлежащим образом.
7.3.В случае, когда Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, Исполнитель ежемесячно выставляет Акт оказанных услуг и направляет его Заказчику в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты окончания календарного месяца на электронную почту Заказчика, указанную в Акцепте настоящей публичной оферты. Акт оказанных услуг направляется при условии факта оказания услуг в указанном периоде. Заказчик в течение 3 (трех) рабочих дней, следующих за днем направления Исполнителем Акта, рассматривает его, подписывает и направляет Исполнителю подписанный Заказчиком Акт, либо в указанный срок направляет Исполнителю письменный мотивированный отказ от подписания Акта с указанием причин отказа. Отправка Заказчиком подписанного Акта или мотивированного отказа от его подписания производиться на электронную почту Исполнителя: neshsportsg@gmail.com, или иным способом предусмотренным настоящим Договором. В случае получения Исполнителем мотивированного отказа Заказчика от подписания Акта Исполнитель обязан устранить недостатки своими силами и за свой счет в срок не более 10 (Десяти) рабочих дней, если иной срок письменно не будет согласован Сторонами. После устранения недостатков Исполнителем повторная приемка Услуг производится в порядке, предусмотренном настоящим разделом Договора. В случае не подписания Заказчиком Акта или непредставления Заказчиком возражений относительно оказанных Услуг в сроки, указанные в настоящем пункте, услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в полном объеме без возражений.
7.4.Стороны вправе по обоюдному согласию или по инициативе одной из Сторон отказаться от получения/оказания услуг по основаниям предусмотренным настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
7.5.Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг при нарушении Заказчиком/Потребителем обязательств предусмотренных настоящей Офертой и/или Правилами посещения спортивного Объекта «NEШ СПОРТ», а также в случаях предусмотренных настоящей Офертой и/или Правилами посещения спортивного Объекта «NEШ СПОРТ». В указанных случаях Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства, оплаченные за услуги, срок оказания, которых еще не наступил с учетом положения предусмотренного п. 3.12. и п. 3.13. настоящей Оферты. При этом не подлежат возврату денежные средства за услуги, оплаченные Заказчиком, которые Заказчик/Потребитель не получили в связи с неявкой в согласованное сторонами время, в том числе неявки на перенесенное занятие, время свободного посещения, или перенесенное время оказания иных услуг. В указанных случаях Исполнитель в письменной форме информирует Заказчика об отказе от оказания услуг путем направления соответствующего уведомления на адрес, указанный Заказчиком при Акцепте настоящей Оферты и/или путем направления смс сообщения или сообщения в мессенджер Whatsapp по номеру телефона Заказчика
7.6.В случае отказа от получения/оказания услуг по инициативе одной из Сторон, когда обязательства Исполнителя не исполнены в полном объеме, возврат денежных средств производится Заказчику по его письменному заявлению в соответствии с установленными нормами Гражданского Кодекса РФ, Закона «О защите прав потребителей».
7.7.Непосещение Заказчиком/Потребителем занятий, проводимых Исполнителем, не является основанием для возврата уплаченных за Абонемент денежных средств, поскольку Услуги по Абонементу, заключаются в предоставлении возможности Заказчику/Потребителю посещать занятия в определенное время, что во всяком случае является правом самого Заказчика/Потребителя. Возврат денежных средств за Абонемент производиться по правилам п. 3.12 настоящей Оферты.
7.8.Непосещение (невыборка) Заказчиком/Потребителем часов входящих в Пакет услуг, не является основанием для возврата уплаченных за Пакет услуг денежных средств, поскольку Услуги, предоставляемые в рамках Пакета услуг, заключаются в предоставлении возможности Заказчику/Потребителю посещать спортивные объекты в определенное время, что во всяком случае является правом самого Заказчика/Потребителя. Возврат денежных средств за Пакет услуг производиться по правилам п. 3.13 настоящей Оферты.
7.9.Не подлежат возврату денежные средства, оплаченные Заказчиком за разовые занятия, назначенные на конкретную дату и время, которые Заказчик/Потребитель не посетил и/или не перенес заблаговременно, согласно Правилам посещения спортивного Объекта «NEШ СПОРТ».
7.9. При отсутствии у Заказчика намерения пользоваться Услугами Исполнителя Заказчик должен совершить действия, направленные на отказ от приобретенных Услуг, в том числе в порядке, предусмотренном п. 3.12, п. 3.13 настоящей Оферты и Правилами посещения спортивного Объекта «NEШ СПОРТ». В любом случае, Заказчик при отказе от услуг, должен совершить следующие действия: в допустимые сроки подать письменное заявление (заявление должно содержать паспортные данные Заказчика, почтовый адрес для направления корреспонденции, номер мобильного телефона, банковские реквизиты), приложив к нему абонемент и документ подтверждающий оплату услуг. Указанное Заявление должно быть направлено Исполнителю следующими способами: на почтовый адрес Исполнителя: 108833, г. Москва, Краснопахорский р-н, д. Лужки, мкр. Солнечный город-2. д.39, доставлена Исполнителю лично Заказчиком по адресу нахождения спортивного Объекта с фирменным наименованием «NEШ СПОРТ», а именно по адресу: г. Москва, Краснопахорский р-н, д. Лужки, мкр. Солнечный город-1, д. 2, в указанном случае Заявление должно быть представлено в 2 (двух) оригинальных экземплярах, один из которых остается у Исполнителя, а на другом старшим администратором и/или директором Исполнителя проставляется отметка о его получении с указанием даты получения и расшифровкой ФИО лица получившего Заявление. При дистанционном способом заключения договора (Акцепта настоящей оферты) Заказчик, также вправе направить Заявление на электронную почту Исполнителя, а именно на электронную почту: neshsportsg@gmail.com. Заявление, направляемое на электронную почту Исполнителя должно быть направлено в формате PDF и подписано Заказчиком, а также должно быть направлено с адреса электронной почты Заказчика, указанного при дистанционном способе заключения договора, При выборе способа направления Заявления, Заказчик несет риски связанные с его получением Исполнителем после даты когда Заказчик должен был ими воспользоваться, но не воспользовался и не отменил бронирование по установленным правилам, в этом случае Исполнитель отказывает Заказчику в возврате денежных средств.